Informations sur le droit de rétractation - Boutique en ligne

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Hermle DREHTEILE UND UHREN GmbH & Co. KG, Mühlstraße 3,78564 Reichenbach, Tél. : +49 7429/9401-0, E-mail : info@hermle-reichenbach.de) au moyen d'une déclaration sans équivoque (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint ou accéder directement au formulaire de rétractation en ligne via le lien ci-dessous.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises pouvant être envoyées par colis ainsi que les frais directs de renvoi des marchandises ne pouvant être envoyées par colis sont à votre charge. Les frais pour les marchandises ne pouvant être expédiées par colis sont estimés à environ 200 EUR au maximum.
Veuillez noter que si la valeur de la marchandise est supérieure à 500 EUR, vous devez souscrire une assurance transport auprès de l'entreprise de transport.

Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Nous reprenons uniquement les montres inutilisées dans leur emballage d'origine. En cas de traces d'utilisation ou de dommages sur la montre ou l'emballage, nous nous réservons le droit de retenir une décote ou de ne pas reprendre la montre.
Utilisez un emballage suffisant ou faites attention à la manière dont la montre a été emballée lorsque vous l'avez reçue. Certains modèles nécessitent absolument deux cartons et doivent être spécialement protégés. (Si la montre nous parvient défectueuse en raison d'un emballage insuffisant, nous ne sommes pas responsables des dommages.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.